一根根空中飞线，曾是悬在市民头顶的安全隐患；一件件物业纠纷，曾是困扰百姓生活的烦心琐事。在开展树立和践行正确政绩观学习教育过程中，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众天天有感的“关键小事”当作“头等大事”抓实抓细，通过一体推进“学查改”各项工作任务落地见效，切实把学习教育成果转化成为民造福、推动高质量发展的实际行动。

在洮北区白鹤二小区，曾经楼与楼之间、单元门头上方，电线、网线、电话线等各类线缆如蜘蛛网般缠绕交织，部分线缆低垂至离地面不足两米，不仅影响市容美观，更暗藏安全隐患。如今，经过专项整治，所有线缆均实现“入地、入管、贴墙、捆扎”规范处置，抬头望去，小区天际线清朗整洁，居民居住环境得到显著改善。

“以前我们居民楼的线特别乱，现在经过工作人员整治，环境变好了、安全隐患减少了，心里踏实多了。”居民白庆彬向记者诉说着整治带来的变化。

市城管局将架空线整治纳入民生实事重点推进，构建“方案+部门”责任体系、“问题+标准”管理体系和“专班+攻坚”行动体系，累计整治架空线约70万根，覆盖256个小区，拔除废旧电线杆856根。整改完成后，还将定期开展“回头看”，持续巩固整治成效。

整治过程中，我市坚持精准施策，建立“一小区一策”整治台账，联动联通、电信、移动、吉视传媒等运营商，派出专业人员与城管队员协同作战、合力攻坚。同时，市纪委监委全程跟进监督，通过召开联席会议等方式，及时协调解决施工中出现的线路中断、居民临时用电等突发问题，确保整治工作不影响百姓正常生产生活。

除了架空线整治，物业服务质价不符、公共收益不透明、维修资金使用难等长期困扰居民的问题，也有了全新破解路径。我市创新推出“一个闭环、六项机制、六类问题”的“一六六”工作法，从问题发现、派单、处置到回访，形成全链条闭环管理，真正让老百姓的烦心事有人听、有人管、管到底、管到位。

为规范物业服务行为，我市建立物业服务企业“红黑名单”制度，为全市1355个小区建立“一小区一台账”，2050块信息公示牌实现所有物业服务小区全覆盖，确保物业工作公开透明。同时，针对业主反映强烈的“以限制门禁、限乘电梯等方式催缴物业费”等违规行为，城管部门约谈26家物业企业，责令其限期整改，切实维护业主合法权益。

“有一次楼道的灯坏了，晚上回家很不方便，我就在小区群里发了短视频反映情况，物业工作人员马上就过来修好了。”洮北区新华街道胜利社区居民索玉梅说。

据了解，胜利社区打造“党建+民呼即办”特色服务模式，结合群众诉求，创新推出马上办、主动办、上门办、一次办、简化办“五办”工作法，对群众诉求第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈，全力提升群众对社区服务的满意度，让群众的生活更有幸福感。

此外，市物业管理服务中心联合消防、市场监管等部门，常态化开展“执法进小区”行动，目前累计整治消防隐患3.8万处，清理“僵尸车”2081辆，纠正维修资金管理使用不规范问题80余起。同时，起草《白城市物业服务企业安全生产管理办法》，目前正面向社会征求意见，力求从制度层面健全长效管理机制，实现标本兼治。

今年以来，我市共受理处置群众物业类诉求1801件，问题办结率超过95%，群众满意度大幅提升。针对老旧小区可能出现的弃管风险，还组建21支应急储备队伍，推行兜底物业托底服务，确保弃管小区动态清零，切实守住民生底线。

“自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来，我市坚持把学习教育与为群众办好事实事紧密结合，通过市级领导接访、畅通‘12345’政务服务热线、开通‘听民声’栏目等多种方式，广泛收集群众急难愁盼问题，建立调度督办、跟班考核机制，推动群众身边小事马上办、大事难事集中办，确保学习教育成果可感可及、惠及于民。”市委组织部相关负责人介绍。